服務案例-李先生-1張GA卡排檢

狀況:

  • 2015/7/9:
    • 來電訊問關於健檢的相關資訊,索取相關資料~再做進一步詢問!
  • 2015/7/13:
    • 直接來電做進一步的詢問,並預約到診所做參訪的行程 
  • 2015/7/21:
    • 參觀台北旗艦會館~並已完成入會儀式!金A卡~

溝通:

  • 再過程中主要是針對費用,以及檢查項目剁討論,有特別提到檢查項目的差異,特別是胃鏡與上腸胃道攝影的差異。
    • 最大的差別在於檢查的完整性
      • 胃鏡
        • 優點:在於便利性,如有任何狀況可以立即進行切片化驗。
        • 缺點:不夠全面,只能看到胃的內側,但卻無法確實檢查到胃的外側。
      • 上腸胃道攝影
        • 優點:在於全面性的檢查,透由穿透式的檢查,再整個胃的狀況可以裡外都能看到。
        • 缺點:無法立即性的作切片化驗,尚須再進一步檢查。
    • 總結:因為出發點不一樣,所以選擇的檢查工具就會不一樣,醫院的主軸是以"治療"為出發點,所以胃鏡最適合,美兆健康管理中心是以"全面性的檢查"為出發點,所以選擇上腸胃道攝影。



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