【今周刊】美兆健檢規模獨步全球
曹純鏗兄弟用傳銷賣健檢
撰文 / 蔡玉真
出處 / 今周刊 241期
美兆，那不是直銷公司嗎？九年前，美兆只是一家剛起步的傳銷體系，因為它所傳銷的商品「健康檢查」逐漸成為社會大眾的必需品，整個事業體靠著人海戰術的耕耘，在年初開始辦理公開發行後，事業集團化已逐漸形成。
美兆生活事業從七十二年創立至今已有十八年歷史，靠著獨特的傳銷手法，創下六十九萬名會員，每年透過美兆進行健康檢查的會員有八萬名，累積的健檢資料有五十四萬筆，這些龐大的統計資料，已經成為國內外衛生醫療及預防醫學界最重要的參考資料。
從南到北建立事業根據地
不過，創造這項事業奇蹟的靈魂人物，本身並不是醫療專家，而是學新聞出身的總經理曹純鏗，以及從事行銷業務的董事長曹純昌。十八年前，一個是從事廣告代理的建設公司老闆，一個是從事電子針灸器行銷的業務員，兩人合作，竟以健康檢查為業而「大發利市」。
一九八八年美兆在高雄成立第一家診所，幾年下來，已有十四萬個Ａ級家庭卡會員，每個家庭超過三萬元的會員卡計算，至少創造了五、六十億元的「淨收入」。每年固定八萬名健康檢查人口，以及維持正常營運的會員收入，經過累積為龐大資料庫，這些寶貴的資料，讓許多從事基因工程、生物科技研發的單位主動找上門。
美兆的發源，可以說是從南向北，當初曹純昌、曹純鏗兄弟，運用各種廣告與業務手法，用最傳統的商品行銷方式推廣「健康檢查」，可是最初四年並沒有太大的成效，直到一九九二年公平交易委員會正式將傳銷業納入管理，美兆才使用傳銷手法賣健康卡。同一年成立台中診所，後來開始走進傳銷的前兩年，業績就快速成長，接著成立桃園診所及台北診所。
學新聞的曹純鏗，雖然本身也投資一些媒體事業，而美兆文化則以︽室內︾與︽建築︾兩本雜誌為主，不過一開始成立「總業建設」，從事房屋代銷，在淡水的許多別墅，都是曹純鏗早期的代銷作品，因此累積了創業的成本。
健檢要將「病人」與「健康人」分開
台灣健康檢查市場在十幾年前還是一個處女地，後來曹純鏗發現要做健康檢查，必須將「病人」與「健康人」的觀念與待遇完全分開，許多大醫院仍然將病人與健康人的檢查設備混在一起，才會發生日前國民黨主席連戰疑似健康檢查感染的問題。
曹純鏗一家人，除了母親是衛生所護士外，本身並沒有醫療背景，尤其在台灣醫療界，始終迷信大醫院、大牌醫師，創業前三年，美兆還是叫好不叫座。此外，礙於醫療法的限制，美兆並不能做廣告，在嘗試各種傳統的業務方式之後業績還是沒有起色。
創業的六千萬元資金，加上每個月百萬元以上的虧損，曹純鏗說，當初差一點就撐不下去了。後來，如果不是早期每一位做過檢查的會員給予肯定與支持，恐怕已經熬不過去。現在的美兆已成為曹家七兄妹的家族事業，家中每一個成員，甚至包括第二代，都在集團體系內工作。包括生活事業群、健康促進事業群、網路媒體事業群及基因工程事業群四大體系。
雖然是家族事業，但是在事業版圖集團化後，曹純鏗幾乎把大多數的企業都交給專業經理人管理，生活事業群網羅了政大行銷管理學教授謝邦俊擔任執行長，文化事業則由媒體出身的前國代黃鴻鈞擔任總經理，美兆診所的總院長則是重金禮聘前三軍總醫院院長宋丕錕擔任。
北京健檢中心計畫正著手進行中
本身是新加坡政府公務員的謝邦俊，可以說是曹純鏗網羅擔任美兆跨國業務推廣及完成集團化的靈魂人物。今年中，美兆正式跨入香港，二○○二年北京健檢中心成立的計畫，也已經著手進行中。
由於美兆生活已經打響一定的知名度，在曹純鏗與謝邦俊的力邀之下，上一任的香港衛生署長、現任香港中文大學公衛學院院長，本身也是香港爵士、澳洲醫學專科院士的李紹鴻博士，準備接下美兆香港診所院長一職。至於在業務方面，為了避免香港人對「傳銷業」的負面印象， 謝邦俊出面邀請了香港如新︵ NEWSKIN ︶公司總經理麥景隆擔任香港公司的總經理。
美兆之所以被肯定為「健檢世界第一」，源自一九九六年赴加拿大參加世界健診協會，曹純鏗說，當時他帶了一些資料毛遂自薦，不過世界健檢協會的一些主要成員都不相信台灣會有這樣一個自稱每年有八萬健檢人口的單位，他靈機一動主動邀請世界健檢協會來台灣參觀，後來，又邀請了相當重視健康的日本健檢協會人員來台。
一九九八年，倫敦爭取到世界健檢協會年會的主辦權，二○○○年的世界健檢協會年會則在台北舉行，去年是美兆最風光的一年，曹純鏗說，他也沒想到默默耕耘十幾年，終於受到世界各國的肯定，經過這一次的激勵，美兆決定跨出台灣，走向香港、大陸。
美國「自動化健檢之父」的理想在台灣實現
因為擁有完整的個人健康資料、家族史資料、生活習慣資料、自覺症狀、檢康檢查等九十項資料，這些健康對照組的比對資料，意外成為美兆踏入生物科技業的元素。
最近這幾年， 美兆也成立基因銀行並與美國從事藥物研究的明因公司、 美國Dlingenix 藥物基因公司合作。 因為美兆的健檢樣本實在太多了，美國 CGX 生物科技公司就主動找上曹純鏗，雙方合作成立「亞太生物科技公司」，由生化博士黃肇崶擔任負責人。
曹純鏗說，從傳銷式的健檢到今年可以將這些健康資料做為醫學用途，其實有很多都是超乎預期，但是他只能抱持隨時以積極敏銳的態度去摸索。他自認為美兆之所以能發展到今天的規模，主要是「產品的定位很清楚」、「選擇傳銷的方式讓業績突飛猛進」、「和世界各國的健檢單位有很好的互動」。
其實， 曹純鏗當初成立「自動化健檢」的概念， 是來自美國一位醫學教授Dr.Colinse 的健康觀點， 結果這位「自動化健檢之父」幾年前到美兆參觀，看到自己的理想在美兆實現，幾乎感動得熱淚盈眶。
與泰國人力仲介公司成立護理學校
除了傳銷式的健檢外，美兆也發展以企業體為對象的健康檢查，華視公司八百名員工，《天下》雜誌一千多名員工，都是美兆「團檢」的客戶，每年喜馬拉雅登山隊在出發前後，也都會在美兆進行檢查。
美兆也從健康檢查發展出周邊事業， 去年成立美力網際網路「 e 醫網」，每位接受過美兆健康檢查的會員，都有一個個人網頁，上面詳細記載歷年的健檢報告及健康意見書。
另外，曹純鏗也成立「美寶人力資源公司」從事外勞人力仲介，為了讓外勞進入台灣之前就接受完整的教育訓練，曹純鏗最近已與泰國當地的人力仲介公司成立護理學校。
這些年來，美兆也創造出不少年薪千萬元的超級業務員，每名員工每年有八至十天的黃金周，由公司規畫八個國家的行程免費提供三百多名員工選擇，這是曹純鏗鼓勵員工休息充電的方式。沒有裁員、沒有減薪，美兆靠傳銷「健康」而建立事業王國，未來似乎還有相當大的發展空間。
本文摘入自 今周刊 241期